
保安周工作总结
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,为此我们要做好回顾,写好总结。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编帮大家整理的保安周工作总结,欢迎大家分享。
保安周工作总结1我于20xx年x月x日加入某某物业管理有限公司,担任保安队长工作。xx年来,在公司领导的关心支持下,在各部门的大力协助配合下,我们以服务为宗旨,以保障优质服务、创新为动力,以“服务为宗旨,抓管理,重效率”为工作重心,以保障、创优为动力,以安全为基础,以“安全为基础,防治结合”为原则,加强保安队伍建设,全面落实安全生产责任制,不断提升保安服务质量,全年来共完成各项保安任务20余次,为公司创造安全舒适的保安环境,确保了公司全年的各项生产安全工作目标的实现。现将我xx年的工作情况汇报如下:
一、坚持不懈的抓好队伍建设,提高保安服务质量
一个优秀的保安人员必须具备良好的心理素质和较强的业务技能,才能在未来的竞争中处于优胜劣汰,否则将被淘汰出局。保安服务质量的好坏,将直接影响公司的经济效益。保安人员的素质和形象,保安队的整体形象,保安人员的礼节礼貌,直接影响和关系到公司的形象和根本利益。为此,我们建立健全了一套由值班经理和队员组成的队列训练队列训练制度,从队员的实际情况出发,制定相应的培训计划,使队员能够达到精通业务,而使队员的综合素质,业务水平得到有效的提高。
由于保安工作的特殊性,保安人员素质和形象直接影响着我们公司的形象。保安人员的素质不高,直接反映出保安员的综合素质。在工作的实际中我们非常重视保安人员形象,不断提高保安人员的自身素质以及专业知识。
二、狠抓保安人员的礼节礼貌和仪表仪容,树立保安良好的自身形象
保安是一项特殊的、并具有高度荣誉感和重要工作内容的工作。保安人员在工作中处理问题的灵活性和主动性,对小区的危险因素和安全隐患绝不放过。我们将凭着高度的责任感和敬业精神,为小区的安全防范尽己之责,在服务中树立优良的自身形象。
保安工作虽然是不可缺少的,但它直接关系到小区的整体形象,同时,小区的软实力和整体的安全,也直接影响着小区物业的安全与稳定。我们将会在今后的工作中,不断提高、不断的完善自己,尽可能地为业主提供安全优质的服务,使公司早日跨入优秀物业管理小区。
1、优质的服务、赢得信赖。保安服务是物业管理行业中不可缺少的服务,它包括保安对客户的态度、员工的仪容仪表、礼节礼貌、治安消防等,对此,我们本着服务至上的原则,要求保安人员“人性化”管理,要求保安人员有高度的自觉性和责任心,为小区安全防范尽己所能,通过他们,使我们物业公司的形象,为小区安全防范尽己之责。
2、预防为主、重点布控。安全工作时时有,事事有安全。为此,我们要做到区域明晰,责任分工明确,加强巡逻检查次数,在特殊时期,保安人员我们实行跟踪监控,这些措施得到了一定的成效,小区的安全防范工作得到了有效的控制。
三、加强管理,提高设备水平
我们通过制定各岗位安全生产责任制,完善岗位责任制,实行一人一岗,一班一班一班的三级安全管理体系,充分发挥岗位职能,对小区的治安防范、消防安全工作实行专人管理。
四、加大值班力度
保安人员24小时巡逻,严格执行24小时值班制度。
五、完善设施、有备无患
为了进一步提高物业公司对外窗口形象,树立保安良好的自身形象和服务品质,与时俱进,提升物业公司的服务水平,在总公司和派驻了24小时的车辆接送秩序维护部值班。实行24小时值班制度,大大提高了保安人员的自觉性和业主对物业公司的满意度。
六、内抓管理,外树形象
物业公司保安队的形象、服务和对客户的的态度直接影响小区业主与物业公司的关系。我们保安人员始终把业主的需求放在第一位,有业主入住、装修用车出入证、外来人员来访人员登记证件等工作都得到了进一步的规范与加强。
虽然我们在过去的xx年中取得了一定的成绩,但还有很多需要完善与加强的地方,我们决心在
保安周工作总结2在过去的一周里,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,凭着认真负责的工作态度,全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己上周工作作如下总结:
一、严格要求、以身作则。
作为部门经理是一部之长,带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此,我首先严格要求自己,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法违纪等各种过失行为。同时,在日常工作中注重个人形象,每天保持一个良好的精神状态,积极完成各项本职工作。
二、重抓队伍建设,不断提高队伍综合素质。
一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素质,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列:
一是抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识,定期组织演练有关应急预案,使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。
二是强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚分明的人性化管理模式。
三、改革创新,力保部门正常运转。
由于酒店保安服务工作的特殊性,加之社会发展趋势等的因素,在今年年初,部门出现严重的人员紧缺的状况,部门出台采取了一序列的措施:
一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流动性尽量降到最低。
二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升,同时也减少了企业不必要的开支,确保了部门工作正常开展。
四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训,不断提高保安员的服务质量。
服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关呼酒店的生命,怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量,怎样使他们的服务达到星级酒店高标。已经成为部门的一项重要日常工作。为此,我首先从自己开始,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员。其次拟定培训计划,适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训,并深入到岗位及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止。
通过培训和督导,目前,全体保安员能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉尊重领导和客人,时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳 ……此处隐藏6273个字……北门保安人员为每位出入小区的业主做体温检查及信息核实登记,体温高于38度禁止进入小区,
3.保洁部坚持对公共区域喷洒消毒药品,并记录在册;
4.楼道保洁员使用酒精对电梯轿厢及电梯按键进行消毒;
5.社区及物业客服人员继续通过电话向返洛业主询问身体健康状况,目前所涉及的几位业主体温均无异常。
xx花园疫情防控工作组职责分工:
组长:xx花园小区物业经理
环境消杀组:保洁部经理及全体保洁人员
秩序防护组:秩序部经理及全体秩序队员
后勤保证组:工程部经理及全体工程维修人员
宣传外联组:客服部经理及全体客服人员
相信政府,相信科学,不传谣,不信谣,做到正确面对及防御,我们坚信齐心协力,众志成城,一定能够战胜此次疫情。
社区服务电话:xxxx,居民提供相关线索,社区将第一时间联系相关机构到现场,避免二次传染。
xx花园物业客服电话:xxxx
24小时疫情防控应急电话:xxxx
保安周工作总结8总结人:xx
所属单位:物业管理处
所属部门:安保部
任职岗位:消防主管
第一部分:工作综述
20xx年上半年已然过去,回首这半年来的工作在物业公司和管理处领导的亲切关怀下,我部的工作按照预期的工作计划完成。其中,内保人员及中控人员发现楼内推销及闲杂人员50余人次,处理突发事件4起,完成客户单元安全检查3次,二装施工5家,对客消防宣传1次,协调厂家消防设备测试1次,在非办公时间发现客户未锁门情况60余起,半年来,较好地完成了本部工作,但是工作中还存在着很多不足之处,具体总结如下。
第二部分:主要工作事项及任务目标完成情况
(一)内部管理:
1、两名内保领班到位,另外提拔一名内保为领班。
2、档案管理:
二装档案统一归档到客服部管理。
部门的其他档案统一归档至综合部管理。
3、完成大厦的各项常态业务管理流程的编写及修订工作。
(二)内保管理:
1、完成内保架构建设,招聘领班到位,实施3班2运转,综合考核工作制。
2、规范内保队员的内务管理工作。
3、严格实行保安巡逻签到制度(在每层的消火栓内放置内保人员签到表)。
4、抽调内保人员配合公司对25层画廊进行24小时的不间断看护工作。
5、紧急突发事件处理流程图的制作上墙。
(三)消防管理:
1、培训工作:
管理处新员工入职培训3次,部门员工消防知识培训2次,为亿法半导体客户提
供消防知识培训1次。
2、消防、地震知识对客宣传1次。
3、消火栓设施检查1次。
4、消防工作协调会2次,消防设备测试1次。
5、办理二装施工手续5家。
6、消防应急预案的修订、消防应急处理指挥流程图的制作上墙。
7、突发事件处理:
14层棕榈树因彩灯电线发生短路引起自燃事件。
地下三层因车辆撞坏喷淋头的跑水事件。
因楼内客户在步行梯前室吸烟,将未熄灭的烟头直接仍到垃圾箱内,造成垃圾箱冒烟2起,因楼内客户在卫生间内吸烟,将未熄灭的烟头直接仍到纸篓内,造成纸篓冒烟1起。
(四)车场管理:
1、完成自行车场存车手续的续办工作。
2、车场管理工作协调会3次,车场设备维修工作协调会1次。
3、规范大厦机动车北出入口的管理,在出入口东西两侧开设专门的行人出入通
道,由车场管理员提示出入大厦的行人走专用通道,防止因挡车竿砸人事件
的发生。
4、因车场管理工作较为混乱,协调车场管理方更换驻场保安队长2人。
5、突发事件处理:
南北车辆出入口挡车竿砸人事件3起(北口2起,南口1起)。
车辆过高撞地库入口2起,撞南出口竿1起。
外保队员内讧打架事件1次。
第三部分:工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施,以及得到的经验体会。
1、车场管理人员形象较差,岗上用语服务质量有待提高。
2、内、外保队员及中控员流动性较大,队伍不稳定。
3、内外保队员缺乏系统的培训。
4、设备问题:
车场收费系统、保安监控系统及消防报警系统的故障长期得不到修复,影响部门的正常工作。
5、部门管理人员少,不能对员工实施全方位有效管理和培训工作。
第四部分:对公司及管理处的意见和建议
保安周工作总结9尊敬的公司领导:
您们好!
时间在不经意中从指间划过,转瞬间已过一周,回顾上周的工作,在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安和保洁的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是安保人员礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就上周的工作情况总结如下:
安保人员的工作安排
1.为了维护厂区电缆设施和办公设备的安全,特此对安保队员的岗位安排如下:安保人员共计21人,每班白班7人,夜班6人,白班设1号门2人,2号门2人,1号仓库1人,2号仓库1人,巡逻1人。夜班设1号门2人,2号门2人,1-2号仓库1人,巡逻1人!
2.对施工人员和车辆货物的管控,对施工人员我们要求施工方提交了人员的名单,进出厂区都要核对人员姓名,车辆进出都已登记,货物进出由相关负责人确认核实后予以放行!
3.对厂区电缆设施和办公用品等物品都已进行交接和管控。
4.对安保和保洁上下班人员都已进行签到管控
5.安保人员上下班对管控物品及设施都已进行交接和管控。
注:8月5日进厂空调62套,已进行交接和管控。8月5日进厂托盘200个,已进行核实和签收。8月6日进办公桌22张已进行核实和签收。8月6日进厂托盘100个,已进行核实签收。8月6日至8月8日全场电缆设施全部退场,已进行记录备注。(兵工审批)8月6日至8月8日对强台风“梅花”进行预防,(检查关闭所有门窗、切断所有电源)8月6日马工移交物管楼1-4楼钥匙79套共计140把、已进行交接管控。
保洁人员工作安排
因厂区施工一直没完工对保洁人员清洁带来一定的影响,所以对保洁人员的工作安排简略如下。
8月1日-8月2日2号仓库办公楼全面清理,现已清理完毕。
8月3日-8月4日物管楼四楼和二楼局部清理
8月5日物管楼、门卫室局部清理
以上是对上周的工作总结汇报,如有任何遗漏和不足望领导指导批评!
安保队长:姚海涛
20xx年8月8日星期一