第一篇：农业银行实习日记
农业银行实习日记
一切似乎都进行的很愉快，我在一片友好的氛围中开始又结束了我的中国农业银行实习活动。 在这个资深的国有银行实习短短一个月，让我对农行的观点有了颠覆性的改变，我想，这种观点里面包含的应该不仅仅是农行吧。
作为一个20岁出头的学生，面对这个社会，我们还只是一个孩子，有很多的认知、很多的知识等着我们去发现，有太多的现实等着我们去面对。
以前到银行办理业务，只不过是最简单的存、取，还有办理开户和挂失、销户、解锁，修改密码，最多不过跨行、跨地区办理转账业务。而这些业务，只是银行庞杂金融服务中的冰山一角。以上我们接触的，只是个人业务中最常办理的业务。除此之外，还有对公的业务。它又包括对小企业的各种业务，以及对集团客户的各种业务。而对公业务中最常用的是处理回单、各种转账、银行对账单等的管理。对于支取较大额度的特殊客户，还有更为细致的要求。 以上是银行营业部最常办理的各种业务。而在银行的客户部，情形又有所不同。 在客户部，绝大部分的职员是男性，这很可能是与其工作的性质有关。在客户部工作，需要经常外出办公，而且压力很大，需要掌握的知识也较为丰富，从另外一个方面说，也需要职员有相对广泛的人际关系，和良好的性格，以及灵机处理各种突发时间的能力。 而客户部，一般会指派专人处理不同的业务，如信用审批，对企业的回单，对集团客户，信用卡办理，对小企业业务等等。这样一来，可以让员工专职于一部分客户，从而减少员工工作难度，使其更加专心致力于某一部分的工作。而在另外一方面，也便于领导加强管理，可以对员工有针对性的进行指导。从客户的角度来看，也便于客户直接联系专职人员，而不用周转迂回。
尽管农行在总体上的业务能力和社会贡献程度上都有很好的影响，但是从长远的发展来看，农行依然任重而道远。首先，农行员工的工作积极性不够高，员工的工作热情也有待提升。另外，与员工的交谈中可以得知，员工对目前的薪资待遇并不是特别满意，与同行相比，农行的待遇依然不够吸引职工。第三，企业的文化认同不强。员工对企业文化的认同感不强。认为企业文化可有可无，并不是十分在意从精神方面“进银行”。最后，农行业务的办理费用、农行金融服务的便捷程度依然有提升的空间。客户对农行金融产品的要求与农行提供的产品间的差距依然存在。
通过对农行的实习，从一个在职员工的角度来了解农行，又从一个客户的角度来审视农行，体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。读万卷书，不如行万里路。想要真的进入银行工作，融入银行这个圈子，成为真正的银行人，不可能仅仅凭借考取的银行从业资格证，也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。需要的是一个端正的心态，需要的是献身银行事业的决心，需要的是埋头苦干的恒心。否则，会在进入银行之后倍感失望，对反复重复的工作唉声叹气，这样的应聘者，也不会成为最终的银行人。
第二篇：2014农业银行实习日记
一、实习单位简介
中国农业银行实行总分行制，为一级法人，总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。总级分支机构为非独立核算单位，在总行授权范围内开展其经营管理活动，对总行负责。中国农业银行大力实施人才强行战略，努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的招聘，培养，选拔和应用，不断提高人力资源管理科学化，制度化和规范化水平。
xx年，正式启动人才培养工程，制定了人才培养工程五年规划，把建设“三支队伍”(经营管理，专业技术，岗位技能人才队伍)，培养“五类人才”(决策人才，管理人才，专业技术人才，市场营销人才，岗位操作人才)，作为全含人才队伍建设的重点。着力构建全员学习，全过程学习，终生学习的组织体系&管理制度，不断改善员工对于的整体素质和结构，努力建设学习型银行。高度重视员工培训工作，不断提高员工整体素质。在组织开展全员培训的基础上，重点抓好中高级管理人才培训&专业技术人才培训，全面完成高级管理人员emba核心课程培训，精心组织高级管理人员赴境外培训，通过各种途径丰富培训方式，提高培训质量，远程培训网络建设取得实质性进展。
二、实习经历及心得
7.2到8.2期间，我通过面试有幸进入中国农业银行莱阳市支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。在实习中，我学习了农行改革的各案例，并发现了改革中的问题，结合本专业的学习。
(一)跟主任学习相应的理论知识，及各种文件
在实习的前几天里，我主要跟主任学习，一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合农行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。今年是四大商业银行改革的关键时刻，银行改革举措众多，是什么因素引发的政策改变呢?实务操作上，农业银行对现有系统进行改革，从9.1，中国农业银行将开始使用农行综合应用系统(abis)。业务操作上，加强对票据结算的管理，从7.1开始，启用新版票据及结算凭证，同旧版相比，对票据用户有什么要求?相应的规定有什么变化?金融动态上，分析金融大家言论，关注人民币汇率改革-自xx年7 月21日起，我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单一美元，形成更富弹性的人民币汇率机制。股权分置改革。其中特别是对吴敬琏关于股市五大观点-中国股市黑不得;政府托市，国企圈钱祸国殃民;中国股市是泡沫;中国股市受政府决定，政策无人预测;千点不该托市，补偿流通股股东不公平的争论。产品经营上，商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试-银证一卡通，银行基金号发行。信贷经营上，关注身边的变化，公司的兼并重组，同时，铁矿，原油，劳动力成本价格上升，都会影响企业信贷质量。
在学习中，我深切的感到，学习就是为了提高，提高素质，加强对工作的负责态度，每一个员工都有权利和义务去学习!因为四大商业银行中，农行改革起步晚，存在的问题又多-资产负债率低，坏帐多。资产准备率也是最低的。因此，作为一名农行员工都应该积极对待改革，并在改革中，以实际行动履行一个员工的责任。
(二)跟业务员学习操作
在学习了各种相关知识的同时，我还积极向业务员学习。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行操作，但是就是从旁边的学习中 ……此处隐藏5593个字……p>
在今后的工作中，我一定从严要求自己，以认真的工作态度做好每一项工作，通过实际工作不断提高自己、不断完善自己，积极开拓新的客户资源，为支行创造更多效益，努力使自己在三年内成为一名优秀的对公客户经理。
工作总结
踏着新年到来的钟声，我们又开始了新一年的征程。在过去的一年中，我步入社会，由一名大学生成为了一名职场女性。对于二〇一四年我在此不再赘述，主要展望一下在二〇一四年的工作，并初步勾勒规划自己的职场轨迹，以期能高质量的完成自己的工作，使领导满意，为客户服务。
由于刚刚进入工作岗位，最重要的是要学会与各种各样的人交流。在上一年度的工作中，我充分认识到自己在待人接物方面还略显稚嫩，甚至有时有些胆怯。在新的一年里，我将向老员工学习，努力改掉自己的缺点，争取将性格外向化，增强与客户沟通的能力，尽量增加自己的阅历，潜移默化的深刻贯彻到日常生活的每个方面。相信在提高了这方面能力后，会对我从事对公客户经理有很大的帮助。 在2014年，最重要也是最艰巨的任务就是要学习好业务。在与客户的交流中，我深深感觉到如果业务知识不熟练，那么根本无法胜任与客户洽谈并且做成业务的任务。而且公司业务向来以品种众多繁杂著称，因此我首先要广泛普及公司业务知识，能够先做到“知其然”；然后再重点了解具体业务，做到“知其所以然”。当然，不能满足于只知其皮毛，因为“书上学来终觉浅”，依靠书面的知识来深入领悟业务的精髓还是不够的。我希望能在这一年中多接触实质性业务，在实践中学习，升华自己的所学，熟练掌握各项技能，今后为支行所用。
成为一名合格的对公客户经理，也要有自己相应的客户群。在新的一年里，我会努力开拓客户，为老客户做好服务，争取能够为支行取得更大的收益，并且能够吸收一定量的存款。但应该看到，什么事情都不是一蹴而就的，我们只是迈开了万里长城的第一步，今后的路还很长，道路还很曲折。我将尽我所能克服一切困难，兢兢业业，勤勤勉勉，尽力达到自己的目标。在此，我还希望能够承担支行已有客户的服务工作，在服务中锻炼自己的能力，提升自己的状态，也为开拓新客户做好经验上的准备。
在领导的关怀下，在同事的帮助下，我在银行度过了最初的半年。在接下来的一年中，对于优点我要继续发扬、坚持，对于缺点要彻底改正。端正自己的工作态度，摆正自己的心态，认真学习，刻苦学习，争取能够取得更大的进步，为以后进一步发展奠定良好的基础。请领导相信我！
工作总结
我于2014年12月19日来到中国光大银行德胜门支行，开始从事对公客户经理的工作。在单位领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照单位领导的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的工作与学习，已基本掌握了行内的工作模式，并且对行内相关工作流程与实际操作有了很多的了解与认知，现将一年年来的工作情况总结如下：
一、加强学习与实践，提高自身素质。
我认真学习了各项金融法律法规，努力提高自己的理论素质和业务技能并参加了行里组织的各种学习活动。2014年2月至3月，我参加了新进员工入职培训。在4月又参加了对公客户经理培训课程一周。并顺利通过了培训结业考试。通过这两次的培训，我受益匪浅，体会到了光大银行对于职员素质的重视与培养，也明白了自己为什么会被行里的员工面貌所感染。在行内工作期间, 我努力做到了多学，多问，多实践。作为一名客户经理，我认为要善于学习，勤于思考，敢于实践，争取为光大争取到更多客户。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。
本人事业心、责任心强，工作认真，态度积极，重视团队精神，能始终如一的严格要求自己按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在一年的工作中，我做到了无故不迟到、不早退，与行内领导员工关系融洽。无论在哪一个岗位，我
都能立足本职、爱岗敬业，承担了行内部分的值班加班任务。担任客户经理后，我深知我的一言一行，都代表着我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，本着为客户着想的工作原则，积极向客户宣传我行的新产品、新业务、新政策，扩大我行在同行以致社会的知名度，为我行的事业发展鞠躬尽瘁。
在业绩上同样尽职尽责，先后经办了中化化肥有限公司、北京首都创业贸易有限公司及中化子公司的授信项目，年底和同事还考察了北京新城热力有限公司、北京中科智担保有限公司作了相关的工作，预计明年年初放款。工作中还涉及了多种贸金业务，如保理，开立保函及国际信用证等。作为一名对公客户经理，战斗在营销的最前线，同时也是风险把控的第一关，在工作中，我严格遵守光大银行各种规章制度，坚持原则，从未发生过任何风险事件，为银行的风险防控尽自己的一份力量。
三、弥补不足，寻找新的增长点。
在这一年中，本人也存在一些问题和不足。如对于一个刚迈出校们的毕业生，到了客户经理这样一个重要的岗位上，压力十分的大，许多工作都是边干边摸索，所以有些工作不能游刃有余，工作效率有待提高；对于接待客户方面，也存在着生疏和语言表达不够干净利落的问题。而我必须要克服这些问题，只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。在这里我为自己制定了新一年的目标，使自己的工作能力更上一层楼
总之这一年来我对自己的工作表现基本满意，近两个月的培训为我的进一步工作打下了坚实的基础。在与同事领导的相处中，我学到了待人、处事的方式、态度，员工们都待人诚恳，对人对事都处理的很成熟稳重，有很多值得我学习的地方。这首年的工作经验将成为我人生中重要的奠基石，无论从工作、学习、为人方面，我都有很大的收获。我衷心的感谢光大银行对我的器重，并且感谢我支行领导与同事们对我的照顾，今后我会把工作做得更加完善，不辜负你们的期望。
我是一个个性稳重，事业心强，具高度责任感的人。对待工作积极认真，具有良好的领悟力，创新力和独立应变的能力，并有良好的团队精神以及与人协作的能力。工作上经得起磨练，能理智地对待挫折和失败，有积极性、主动性和开拓进取精神。性格热情开朗，处理棘手的问题灵活变通。作为一名客户经理，我深知我的一言一行，都代表着我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，本着为客户着想的工作原则，积极向客户宣传我行的新产品、新业务、新政策，扩大我行在同行以致社会的知名度。
日记
空闲的时候，我依然在从分行网站摘抄资料，还初步了解了全网结构，确定了深入研究的网站板块：人力资源和个人金融部。特别记录一下，人力资源网站上收纳着有关招聘、培训、以及各部门资料管理的各种公文，从这些“通讯稿”中不难拆分出事件的“时间，地点，方法及结果”更妙的是，为了体现绩效管理，技术统计中往往有很多现成的数据。比如，我看到一篇有关09年大学生网招数量，面试通过数量，最终数量的报告。我只需要在纸上除一除，乘一个百分号，这些便利的好处不言而喻。为了验证信息价值，我还抽空用手机百度了一下，确实找不到任何检索。也许办公室里所有人一辈子都可以不用去理会这些数据，这只不过是他们同事的工作。哪怕这些大多都是2至3年前甚至更早的文稿和公告，对我来说却都有着太大的价值。
