2020版“一户多人口”政策问答集锦(城投水务)
1、问：2020版“一户多人口”政策认定和业务申请有何特点？
答：2020版“一户多人口”认定条件在原《居民户口簿》成员基础上增加了持《上海市居住证》和《本市户籍人户分离人员居住登记（回执）》以及《外国人永久居留身份证》（即绿卡）、《军官证》、《港澳台居民居住证》、《居留许可》（有效期半年及以上，可用上海市居住证B证，又称：海外人才居住证B证或外国人工作许可证替代）的有关人员，满足住宅实际居住人员使用需要。
同时，为方便客户足不出户进行业务申请，提供“一网通办”线上水电气联合申请渠道，通过电子证照共享，实现线上无证化业务办理，建议广大客户首选线上业务申请。
2、问：2020版“一户多人口”如何认定？
答：水电气使用地址居住人数5人（含）以上的客户为“一户多人口”，受益人以本市公安部门核发的《居民户口簿》、《上海市居住证》和《本市户籍人户分离人员居住登记（回执）》以及《外国人永久居留身份证》（即绿卡）、《军官证》、《港澳台居民居住证》、《居留许可》（有效期半年及以上，可用上海市居住证B证，又称：海外人才居住证B证或外国人工作许可证替代）为准，地址需与水电气账单地址相符。每位居住人当前只能有一个“一户多人口”业务地址，同一户号业务成功办理后，有效期两年，两年内不得重复办理。
3、问：2020版“一户多人口”政策何时实施？
答：2020版“一户多人口”政策初定2020年9月1日开始实施,具体时间以政府发文为准。
4、2020版“一户多人口”的申请人条件？
答：申请人必须为户籍人或产权人之一（户口本或产权证上有申请人的名字）。申请时须提供本人身份证（军官证、护照等可证明申请人身份的证件）、不动产权证或户口本。
5. 2020版“一户多人口” 的受益人条件？
答：受益人由申请人进行捆绑和提交。受益人的证明包含户口簿、《本市户籍人户分离人员居住登记申请（回执）》、《居住证》和《中华人民共和国外国人永久居留身份证》（绿卡）、《港澳台居民居住证》、《海外人才居住证B类》、《海外工作许可证》、《军官证》，所提供证明中的地址须和用水地址保持一致。
6、2020版“一户多人口”如何核定户年用水量？7人及以上家庭如何选择？
答：新旧版本的“一户多人口”优惠政策相同。
户籍人口5人及以上的家庭按年度增加基数水量100立方米；户籍人口7人及以上的家庭既可选择年度增加基数水量100立方米，也可选择综合水价3.65元/立方米，其中，自来水价格为2.12元/立方米，排水价格为1.70元/立方米（排水量按用水量90%计算，实际为1.53元/立方米），选择确认后在合同期内不再变更。7人及以上家庭，如您年度水量小于等于374立方米，适合选择年度增加基数水量100立方米；如您年度水量大于374立方米，适合选择平均加价0.85元/立方米，按综合水价3.65元/立方米执行。
7、问：开通 2020版“一户多人口”业务后有效期是怎样的？
答：“一户多人口”业务审核通过次月生效，业务有效期自受理成功之日次月起24个连续自然月。
8、问：原来申请的“一户多人口”业务尚未到期，新政策出来后如何处理？
答：现有“一户多人口”业务尚未到期的客户按原有的周期和计费方式执行，收到续期提示后,可通过“一网通办”客户端申请业务办理。
9、2020版“一户多人口”用水如何办理续期和终止手续？
答：续期业务的办理申请人和受益人与首次办理相同。办理成功后从原到期日开始计算，顺延24个月。
只有原申请人可终止原一户多人口的协议，并提供本人《居民身份证》原件、《居民户口簿》或《不动产权证》原件，经审核后终止。
由于正式文件未出台，业务细则在文件出台后再进行解释沟通。
